НЕЗАВИСИМОЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ 
В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРА
ГБУ РД «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР»
2015 год
Вопрос анкетирования	Результат анкетирования	
Удовлетворены ли Вы продолжительностью и условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала в приемном покое больницы в день госпитализации (ДА)
	100%	
Если вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медсестер при их выполнении
	Отлично
30%	
	Хорошо
60%	
	Удовлетворительно
10%	
удовлетворены ли вы отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации
	Отлично
36,6%	
	Хорошо
63,3%	
	Удовлетворительно
0%	
удовлетворены ли вы объяснением врачом назначенных исследований, результатов проведенных исследований и назначенного лечения
	Отлично
43,3%	
	Хорошо
36,6%	
	Удовлетворительно
20%	
удовлетворены ли вы питанием во время пребывания в медицинской организации
(ДА)
	77%	
во время вашего пребывания в больнице как часто возле вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время
	Всегда
66.:%	
	Как правило
33,3%	
удовлетворены ли вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом (ДА)

	100%	
Вопрос анкетирования	Результат анкетирования	
Если во время пребывания в медицинской организации вам требовалась помощь медсестры или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала
	Отлично
53,3%	
	Хорошо
43,3%	
	Удовлетворительно
3,3%	
Возникла ли у вас, во время пребывания в медицинской организации, необходимости приобретения лекарственных средств, необходимых для лечения, за свой счет (НЕТ)
	100%	
Удовлетворены ли вы условиями оказания медицинской помощи (ДА)
	100%	
Порекомендуете ли вы эту медицинскую организацию другим (ДА)
	93,3%	
Удовлетворены ли вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации
	Да
33,3%	
	Нет
6,6%	
	Не посещали сайт
43,3%	
Рейтинговый балл	1250	
Максимальный балл	1800	

ПОЖЕЛАНИЯ, ВЫСКАЗАННЫЕ ПАЦИЕНТАМИ В ХОДЕ АНКЕТИРОВАНИЯ
1.	Разнообразить меню
2.	Увеличить количество коек онкологического диспансера
3.	Установить холодильники в палаты и буфет
4.	Приобрести шкафы для одежды в палаты
5.	Уделять больше внимания больным
6.	Провести капитальный ремонт
7.	Установить новый лифт