Какие поликлиники первыми перейдут на принципы бережливости?

В Дагестане приступили к реализации проекта «Бережливая поликлиника». Уже выбраны три учреждения, которые первыми станут работать по систему бережливости. Пилотный проект планируется реализовать в детских поликлиниках №1 и №4, а также в первой взрослой поликлинике.

В рамках эксперимента перестраивают работу медучреждений: вводится новая логика приема посетителей, работы врачей, больные и здоровые пациенты распределяются по разным коридорам. Реализация проекта не требует особых вложений. С минимальными затратами планируется наладить работу медучреждений, таким образом, чтобы максимально комфортно было и пациенту, и медработнику. Результатом станет сокращение очередей и увеличение времени работы врача с пациентом. Бережное отношение и к пациентам, и к докторам - именно это и является основной идеей проекта.

Уже разрабатывается новая логика приема и распределения пациентов и работы врачей. Предполагается, что посетителей разделят на больных, которым нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке — по записи, на тех, кто за профилактической прививкой, и на тех, кто «только за справкой». В обычной поликлинике все эти пациенты стоят в одной очереди.

Для разделения потоков в холлах установят информационные стенды, инфоматы. Указателями на стенах и специальных стойках будут обозначены нужные отделения. Растерявшемуся человеку покажут дорогу администраторы — специалисты, которые работают в залах, коридорах отделений. Они также помогут записаться на прием к врачу через инфомат. Раньше таких сотрудников в поликлиниках не было.

Первые результаты уже должны быть заметны в декабре. Завершить все работы по переводу выбранных поликлиник на принципы бережливости планируется до конца марта 2019 года. В случае успешной реализации проекта на новую модель работы будут переведены все учреждения первичного звена здравоохранения республики.