Поликлиника первой городской клинической больницы №1 стала победителем регионального конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры»

В Дагестане оценили работу регистратур поликлиник. Всероссийский конкурс инициированный Министерством здравоохранения РФ «Поликлиника начинается с регистратуры» стартовал в середине февраля. В центре внимания оперативность работы регистратур, в том числе с применением информационных технологий, вежливое и внимательное отношение к посетителям, оптимальное распределение потоков пациентов, комфортные условия ожидания и, конечно же, отзывы посетителей, для чего и было проведено независимое анкетирование. Вопросы касались организации процесса, например, насколько соблюдается график работы и как осуществляются вызовы врачей на дом, организации пространства в регистратуре: соблюдается ли чистота в помещении, какие впечатления вызывает общая атмосфера, работа инфоматов. Учитывалась доля пациентов, которые воспользовались электронной записью к врачу и смогли самостоятельно записаться в удобное для себя время не только к участковому врачу, но и к узким специалистам.

В итоге лучшей признана регистратура поликлиники городской клинической больницы№1 г. Махачкалы. Она набрала наибольшее количество баллов. Отметим, в региональном этапе конкурса приняли участие поликлиники из городских, районных и специализированных больниц. По словам специалистов, основная задача конкурса повышение уровня обслуживания населения, комфортности и доступности получения амбулаторно-поликлинической помощи, а так же формирование положительного отношения граждан к имиджу поликлиник.

Согласно условиям конкурса поликлиника городской клинической больницы №1 будет представлять республику Дагестан на общероссийском этапе конкурса. По итогам рассмотрения поступивших предложений из регионов и проведения соответствующего анализа лучшую поликлинику страны определит Минздрав РФ.